Documento legal
Termos e Condições de Serviço do Impulse 3D Planner
Tradução de cortesia. Esta versão é oferecida para sua conveniência. A versão em espanhol é o texto vinculante e prevalece em caso de qualquer divergência.
Em resumo. O Impulse 3D Planner é um serviço on-line que a Impulse Fitness México (“Impulse México”) oferece por assinatura a distribuidores autorizados da Impulse. Custa USD 65 por mês ou USD 715 por ano (um mês grátis); para distribuidores com domicílio fiscal no México, acrescenta-se o IVA (imposto mexicano) e a Impulse México emite o CFDI (nota fiscal eletrônica mexicana). Há um teste grátis de 7 dias a partir da aprovação da conta pela Impulse México. Você pode cancelar quando quiser. Se um pagamento não for aprovado, você tem 5 dias de tolerância, depois 7 dias para baixar suas informações, e nós as guardamos por mais 60 dias antes de excluí-las.
Este resumo não substitui o texto completo.
1. Quem somos e aceitação
O serviço é prestado por Mario Iglesias Rivero, pessoa física com atividade empresarial que opera com o nome comercial Impulse Fitness México (“Impulse México”), com domicílio em Carretera Federal Puebla–Atlixco 9012, San Francisco Acatepec, San Andrés Cholula, Puebla, C.P. 72846. A plataforma foi projetada e desenvolvida pela Vixionere, S.A.P.I. de C.V. (“Vixionere”), que a opera como fornecedora de tecnologia da Impulse México.
Ao solicitar acesso, criar uma conta, marcar a caixa de aceitação ou usar o Serviço, o Distribuidor aceita estes Termos. Quem aceita em nome de uma empresa declara ter poderes para obrigá-la.
2. Definições
- Serviço ou Plataforma: o Impulse 3D Planner, incluindo o planejador 3D, a análise da academia, o copiloto e os assistentes de inteligência artificial, a apresentação da academia, os PDFs, o link e o flyer para prospects, o CRM, o estoque, o gerador de orçamentos e o painel da conta.
- Distribuidor: a pessoa jurídica ou a pessoa física com atividade empresarial, distribuidora autorizada de equipamentos Impulse, que contrata o Serviço.
- Usuários: as pessoas da equipe do Distribuidor às quais este dá acesso, cada uma com sua função.
- Prospects: as pessoas que usam a Plataforma para projetar ou analisar uma academia, pelo link do Distribuidor ou pelo site.
- Dados do Distribuidor: as informações que o Distribuidor e seus Usuários registram ou recebem na Plataforma: projetos, prospects, CRM, estoque, listas de preços, orçamentos e arquivos.
3. O Serviço
O Serviço é usado no navegador; não requer a instalação de software. Inclui, entre outras funções:
- Planejador 3D com mais de 400 equipamentos do catálogo internacional da Impulse, traçado a partir da planta, modelos já equipados e “Projete com IA”.
- Análise da academia, para projetos novos e para academias em operação, com equipamentos sugeridos para comprar ou substituir.
- Copiloto de capacidade, percurso 3D, vídeo, render, apresentação da academia e PDF do projeto.
- Link próprio do Distribuidor e flyer com QR code para enviar aos seus prospects por WhatsApp ou e-mail.
- Recebimento de projetos, gerador de orçamentos com moeda e imposto configuráveis, CRM e estoque com assistente de IA, e usuários com funções.
A Impulse México pode melhorar, adicionar ou retirar funções. Se retirar uma função essencial durante um período pago, avisará com 30 dias corridos de antecedência.
4. Quem pode contratar
O Serviço é destinado a distribuidores autorizados da Impulse e à sua atividade comercial. O acesso é solicitado no site e a Impulse México o aprova ou recusa a seu critério; ela pode solicitar informações ou documentos que comprovem a relação de distribuição. O Distribuidor declara que os dados que fornece são verdadeiros e se obriga a mantê-los atualizados.
Se o Distribuidor deixar de ser distribuidor autorizado, a Impulse México pode encerrar a assinatura mediante aviso de 30 dias corridos; nesse caso, reembolsa a parte proporcional não utilizada de um plano anual.
5. Conta, usuários e funções
Cada conta tem pelo menos um administrador, que cadastra Usuários com as funções disponíveis: administrador, gerente de vendas, vendedor e operação. O vendedor não vê custos. Os Usuários da equipe não têm custo adicional.
O Distribuidor é responsável pelas senhas, pelos acessos que concede e pelo que seus Usuários fizerem. Deve avisar imediatamente pelo e-mail sales@impulsefitness-planner.ai caso detecte um uso não autorizado.
Nas configurações da conta, o Distribuidor registra seu nome comercial, dados fiscais, site, endereço, telefone e e-mail, e o e-mail e o telefone que receberão os projetos dos seus prospects. Os projetos que chegam pelo seu link são entregues apenas à sua conta; não são compartilhados com outros distribuidores.
6. Teste grátis
O teste dura 7 dias corridos e começa quando a Impulse México aprova a conta e o Distribuidor cadastra uma forma de pagamento. É concedido um teste por Distribuidor.
Se o Distribuidor não cancelar antes do término do teste, no dia seguinte é cobrado o plano que escolheu e a assinatura é renovada automaticamente. Antes do término do teste, é enviado um lembrete por e-mail.
7. Planos e preços
| Plano | Preço | Renovação |
|---|---|---|
| Mensal | USD 65,00 por mês | Automática todo mês |
| Anual | USD 715,00 por ano (11 meses: um mês grátis) | Automática todo ano |
- Os preços estão em dólares dos Estados Unidos.
- Distribuidores com domicílio fiscal no México: ao preço é acrescido o Impuesto al Valor Agregado (IVA, imposto sobre o valor agregado) vigente, atualmente de 16%.
- Distribuidores em outros países: o tratamento fiscal será o que corresponder conforme a legislação mexicana aplicável. Os impostos, retenções ou tarifas cobrados pelo seu país ou pelo seu banco correm por sua conta.
- Ambos os planos incluem todas as funções do Serviço, inclusive CRM e estoque, com os limites da seção 9.
- A Impulse México pode alterar os preços mediante aviso com pelo menos 30 dias corridos de antecedência. A alteração se aplica a partir da renovação seguinte; se o Distribuidor não concordar, pode cancelar antes.
8. Cobrança e faturamento
As cobranças são feitas no cartão do Distribuidor por meio da Stripe, processadora de pagamentos. O Distribuidor autoriza as cobranças recorrentes do seu plano. A Impulse México e a Vixionere não armazenam o número completo do cartão.
Para os Distribuidores com domicílio fiscal no México, a Impulse México emite o Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI, a nota fiscal eletrônica mexicana) de cada pagamento. Para isso, o Distribuidor registra em sua conta seu RFC (registro de contribuinte mexicano), nome ou razão social, regime fiscal, código postal e uso do CFDI; se esses dados estiverem incorretos, o CFDI será emitido com eles e sua correção estará sujeita às regras do SAT (Servicio de Administración Tributaria, a autoridade tributária mexicana). Aos Distribuidores em outros países é entregue o comprovante que corresponda conforme as disposições fiscais aplicáveis.
No portal de pagamentos, o Distribuidor pode trocar de cartão, mudar de plano, consultar seus recibos e cancelar.
9. Limites de uso incluídos
Para que o preço se mantenha, cada conta inclui os limites a seguir. Ao atingir um deles, a Plataforma avisa e a função é retomada no primeiro dia do mês seguinte; o restante do Serviço continua funcionando.
| Recurso | Limite incluído |
|---|---|
| Assistente de IA do CRM e do Estoque (consultas da equipe) | 1.500 consultas por mês por conta |
| Prospecção de leads no Google Maps | 20 buscas por mês por conta, de até 60 empresas cada uma |
| Copiloto e “Projete com IA” | 40 consultas por dia por pessoa |
| Usuários da equipe e prospects | Sem limite |
A Impulse México pode ajustar estes limites mediante aviso de 30 dias corridos. É proibido contorná-los com contas duplicadas, programas automatizados ou o uso da conta por terceiros.
10. Falta de pagamento
Se uma cobrança for recusada:
- Prazo de tolerância de 5 dias corridos. O Serviço continua ativo e, a cada dia, é enviado um aviso por e-mail ao administrador para que atualize sua forma de pagamento e conclua o pagamento pelo portal.
- Suspensão com 7 dias corridos para download. Se, ao término do prazo de tolerância, o pagamento continuar pendente, a conta é suspensa: o link deixa de receber novos projetos e os Usuários não podem mais criar nem editar. Durante 7 dias corridos, o administrador pode baixar seus projetos, seu CRM e seu estoque. Se pagar nesse prazo, a conta é reativada por completo.
- Retenção por 60 dias corridos. Vencidos os 7 dias, o acesso é encerrado. A Impulse México conserva as informações por 60 dias corridos para esclarecimentos ou uma reativação e, depois, as exclui de forma segura, exceto aquilo que a lei obrigue a conservar, como as informações fiscais.
11. Cancelamento e rescisão
O Distribuidor pode cancelar a qualquer momento pelo portal de pagamentos ou escrevendo para sales@impulsefitness-planner.ai. O cancelamento impede a renovação seguinte; o Serviço continua ativo até o final do período já pago. Não há reembolsos proporcionais, exceto o previsto na política de cancelamento e reembolso ou na lei.
Ao término do período pago, aplicam-se os mesmos prazos da seção 10: 7 dias corridos para baixar as informações e 60 dias corridos de retenção antes de excluí-las.
A Impulse México pode suspender ou encerrar a conta, mediante aviso por e-mail, se o Distribuidor descumprir gravemente estes Termos, usar o Serviço de forma ilícita ou colocar em risco a segurança da Plataforma ou de outros usuários.
12. Uso aceitável
O Distribuidor e seus Usuários se obrigam a não:
- revender, sublicenciar ou dar acesso ao Serviço a pessoas alheias à sua empresa;
- copiar, extrair ou baixar de forma massiva o catálogo, os modelos 3D ou o conteúdo da Plataforma, nem tentar obter seu código-fonte;
- carregar conteúdo ilícito, enganoso ou que infrinja direitos de terceiros;
- enviar mensagens a prospects sem cumprir a lei, incluídas as disposições de proteção ao consumidor e de dados pessoais;
- interferir no funcionamento ou na segurança da Plataforma.
13. Dados do Distribuidor e de seus prospects
Os Dados do Distribuidor pertencem a ele. Ele pode baixá-los a qualquer momento enquanto sua conta estiver ativa e nos prazos das seções 10 e 11.
Com relação aos dados pessoais que o Distribuidor registra em seu CRM ou estoque, ou que recebe dos prospects que chegam a ele por seu link, o Distribuidor é o controlador nos termos da Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (Lei Federal de Proteção de Dados Pessoais em Posse de Particulares): deve ter seu próprio aviso de privacidade, obter os consentimentos cabíveis e atender às solicitações dos titulares dos dados. A Impulse México e a Vixionere tratam esses dados como operadores, somente para prestar o Serviço, com medidas de segurança e sem usá-los para fins próprios.
As contas dos prospects na Plataforma são regidas pelo Aviso de Privacidade da Impulse México. O projeto e os dados de contato de um prospect são entregues ao Distribuidor cujo link ele usou; se chegou sem link, são recebidos pela Impulse México, que pode atribuí-lo a um distribuidor.
A Impulse México pode usar informações agregadas e anônimas, que não identifiquem o Distribuidor nem pessoas, para estatísticas e para melhorar o Serviço.
14. Inteligência artificial e estimativas
O copiloto, o “Projete com IA”, a análise da academia e os assistentes usam modelos de inteligência artificial de terceiros. As respostas podem conter erros. Os números de capacidade, ocupação e público são calculados com fórmulas e premissas que o usuário pode alterar: são estimativas, não previsões nem garantias.
O Serviço não substitui a assessoria profissional de arquitetura, engenharia estrutural ou elétrica, medicina, finanças nem de qualquer outra área. Antes de fazer o orçamento ou instalar, o Distribuidor deve validar no local as medidas, a estrutura, as instalações e as condições do espaço.
15. Catálogo, medidas e modelos 3D
O catálogo é o internacional da Impulse e é o mesmo para todos os distribuidores. As medidas provêm do catálogo; os modelos 3D são gerados a partir de fotografias e podem diferir em detalhes do produto real. Disponibilidade, preços, prazos de entrega, garantias e instalação do que o Distribuidor oferecer a seus clientes são de responsabilidade do Distribuidor.
16. Propriedade intelectual
O software, o design, o código, o catálogo, os modelos 3D, os textos e as marcas “Impulse” e “Impulse 3D Planner” pertencem à Impulse México, à Vixionere ou a seus licenciantes. Durante a assinatura, o Distribuidor recebe uma licença de uso não exclusiva, intransferível e revogável, limitada à sua atividade como distribuidor.
O Distribuidor autoriza a Impulse México a exibir seu nome comercial, logotipo e dados de contato dentro da Plataforma, no flyer e nos documentos gerados por seus prospects, somente para prestar o Serviço.
17. Disponibilidade e suporte
A Impulse México procura manter o Serviço disponível o tempo todo, mas não garante que funcione sem interrupções nem erros. Pode haver manutenções, preferencialmente fora do horário comercial da Cidade do México e com aviso quando forem programadas. O suporte é prestado por e-mail em sales@impulsefitness-planner.ai, em dias úteis e horário comercial da Cidade do México.
18. Responsabilidade
Nenhuma das partes responde por danos indiretos, lucros cessantes nem perda de oportunidades de negócio, salvo em caso de dolo ou má-fé. A responsabilidade total da Impulse México perante o Distribuidor por qualquer causa relacionada ao Serviço limita-se ao valor pago pelo Distribuidor nos 12 meses anteriores ao fato que a originar, na medida em que a lei o permita.
19. Confidencialidade
Cada parte manterá a confidencialidade das informações não públicas que receber da outra, durante a assinatura e por dois anos depois, salvo requisição de autoridade competente.
20. Alterações destes Termos
A Impulse México pode modificar estes Termos. As alterações são publicadas nesta página com sua data e comunicadas por e-mail com pelo menos 30 dias corridos de antecedência. Se o Distribuidor não concordar, pode cancelar antes que entrem em vigor; continuar usando o Serviço depois implica sua aceitação.
21. Meios eletrônicos
As partes aceitam contratar e se comunicar por meios eletrônicos. A aceitação destes Termos por meios eletrônicos tem a mesma validade que uma assinatura autógrafa, nos termos do Código de Comercio (Código Comercial) e do Código Civil Federal. Os avisos ao Distribuidor são enviados ao e-mail do administrador da conta.
22. Lei aplicável e jurisdição
Estes Termos são regidos pelas leis federais dos Estados Unidos Mexicanos. Para sua interpretação e cumprimento, as partes se submetem aos tribunais competentes da cidade de Puebla, Puebla, e renunciam a qualquer outro foro que lhes possa corresponder em razão de seu domicílio presente ou futuro.
23. Contato
Mario Iglesias Rivero · Impulse Fitness México · Carretera Federal Puebla–Atlixco 9012, San Francisco Acatepec, San Andrés Cholula, Puebla, C.P. 72846 · sales@impulsefitness-planner.ai